처음하는 장사공부 - 권정훈 지음(라곰 출판사)

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책 표지

책 소개

『처음하는 장사공부』는 권정훈 저자가 쓴 창업 및 장사 전략에 관한 책입니다. 저자는 이 책을 통해 창업을 준비하는 이들에게 실질적인 조언과 전략을 제시하고 있습니다.
 

독후감

『처음하는 장사공부』는 권정훈 저자가 창업과 장사에 대해 쓴 책으로, 단순히 매출을 올리는 방법을 알려주는 것이 아니라 장사의 본질과 사람 중심 사고, 실행의 중요성을 강조하는 책이다.
 
책은 창업을 준비하는 사람들에게 실질적인 조언과 전략을 제공하며, 경험과 사례를 통해 장사에 필요한 태도와 접근법을 보여준다.
 
책의 앞부분에서는 장사의 기본 원칙을 강조한다. 저자는 장사의 성공을 위해 가장 먼저 고객 중심 사고가 필요하다고 말한다.
고객의 욕구와 문제를 정확히 이해하고, 이에 맞는 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 설명한다. 또한 경쟁자와 차별화된 가치를 제공하는 전략, 그리고 무엇보다 아이디어와 계획을 실행으로 옮기는 능력이 장사 성공의 핵심이라고 강조한다.
 
책에서 소개하는 **‘333법칙’과 ‘97% 법칙’**은 창업 준비 과정에서 큰 도움이 된다.
 
333법칙은 3권의 책을 3번씩 읽고 30일 동안 집중 학습하는 방법으로, 단기간에 장사에 필요한 지식을 깊이 이해하도록 돕는다.
 
97% 법칙은 97%의 사람들이 원하지만 97%의 가게들이 하지 않는 것을 찾아내라는 법칙이다. 이는 단순히 열심히 하는 것만으로는 부족하며, 남들이 놓치는 틈새를 찾아 실행하는 전략이 필요함을 보여준다.
 
책에서는 손님의 발길을 사로잡는 5단계 프로세스도 제시한다.
 

1. 첫째, 고객이 필요로 하는 욕구를 만들어내고,
2. 둘째, 고객의 문제를 해결해 주며,
3. 셋째, 제3자의 후기나 추천을 통해 신뢰를 심어준다.
4. 넷째, 제품이나 서비스를 다양한 방법으로 경험하게 하고,
5. 다섯째, 희소가치를 만들어 경쟁력을 확보하는 것이다.

 
이 과정은 장사가 단순한 판매 행위가 아니라 고객과의 심리적 교류임을 강조한다.
 
저자는 창업자가 실질적으로 적용할 수 있는 방법을 구체적으로 보여준다. 예를 들어, 《육일약국 갑시다》의 김성오 대표는 4.5평의 작은 약국에서 시작해 13명의 약사를 둔 기업형 약국과 온라인 학원 사업까지 확장했다.
 
그는 “고객을 영업부장으로 만들어라”라는 조언을 통해, 고객이 스스로 홍보하고 추천하게 만드는 전략이 장사에서 얼마나 중요한지 보여준다.
 
또한, 수익성을 올리는 방법도 현실적이다.
 

1. 첫째, 원가 관리다. 단순히 가격을 올리는 것이 아니라 원가와 효율을 고려한 체계적 관리가 필요하다.
2. 둘째, 위임이다. 모든 것을 혼자 처리하기보다 팀원에게 역할을 맡기고 책임을 분담함으로써 효율성을 높일 수 있다.
3. 셋째, 노하우 전수다. 경험과 기술을 팀원에게 전수함으로써 가게 전체의 경쟁력을 높이는 방법이다. 이 과정에서 저자는 자기 자신과 제품을 낮추지 말라고 강조한다. 많은 창업자가 겸손을 착각하고 자신감 없는 모습을 보이지만, 장사에서 중요한 것은 자신과 제품을 당당하게 알리는 것임을 강조한다.

책 후반부에 소개된 파격적인 CEO 사례도 인상적이다. 사규집을 던지고, 토끼 분장을 하고, 직원들 앞에서 노래를 부르며, 심지어 오토바이를 타고 연설회장에 등장한 사례는 처음에는 충격적이다. 하지만 이는 단순한 쇼가 아니라, 직원과 고객의 관심과 참여를 끌어내는 전략임을 보여준다. 장사와 경영에서 가장 중요한 것은 결국 사람의 마음을 움직이는 것임을 다시 확인할 수 있다.
 
이 책을 읽고 나서 느낀 점은, 장사는 단순한 기술이나 트릭이 아니라 사람과의 관계, 실행력, 꾸준함에 달려있다는 것이다. 또한, 장사를 준비하거나 이미 하고 있는 사람에게 필요한 것은 지속적인 학습과 실험, 그리고 고객 중심 사고임을 깨닫게 된다.
 
『처음하는 장사공부』는 창업자뿐 아니라, 무언가를 팔거나 서비스를 제공하는 모든 사람에게 필요한 지침서다. 단순히 매출을 올리는 방법이 아니라, 사람과 관계를 중심으로 사고하고, 실행과 몰입을 통해 성장하는 법을 보여주기 때문이다. 장사의 성공은 특별한 비법에 있지 않고, 고객의 욕구를 이해하고 문제를 해결하며, 신뢰를 쌓는 일련의 노력과 실행에서 비롯된다.
 
읽는 내내, 장사는 단순히 물건을 사고파는 행위가 아니라, 사람과 사람을 연결하고, 문제를 발견하며, 신뢰와 만족을 만들어내는 과정임을 느꼈다. 이 책은 앞으로 내가 어떤 일을 하든, 사람 중심으로 생각하고 실행하는 습관을 잊지 않게 해 줄 길잡이가 될 것이다.